Новый Битрикс24: Полярная звезда. Мобильная CRM + 6 потрясающих новинок
Основные обновления Битрикс24: Полярная звезда - рассказываем о мобильной CRM, новых задачах, правах доступа для складского учета и филиалах.
Новый Битрикс24: Мобильная CRM + 6 потрясающих новинок. Последнее обновление от 11 ноября 2022 года.
Этой осенью Битрикс24 презентовал обновление под названием Полярная звезда, в котором добавили 2 новых продукта, усовершенствовали складской учет и реализовали мобильную CRM. Помимо модернизации шрифтов, нового оформления портала и приложения, Битрикс порадовал нас крутыми фишками и интеграциями.
Полноценная CRM без компьютера
Теперь можно запланировать любое дело, вплоть до отправки договора, и это будет контролироваться роботами и новой системой пушинга. Новый таймлайн позволит менеджерам и руководителям понять, кому из клиентов не перезвонили, сколько запланированных дел у сотрудников, кто просрочил все сроки, а кто и вовсе ничего не запланировал. Появилась новая логика обработки звонков и открытых линий - стало невозможным потерять пропущенные звонки и непрочитанные сообщения.
![image](https://static.tildacdn.com/tild3036-3166-4336-b566-333930396162/image.png)
Впервые в приложении появилась полноценная мобильная CRM. Стало возможным редактировать и добавлять новые поля в карточках, и даже оформлять целые воронки продаж прямо из смартфона.
![crm-21](https://static.tildacdn.com/tild3261-3732-4933-a162-363031653862/image.png)
Мобильные задачи
Главной новинкой стала новая форма для быстрого создания задач со всеми деталями, то есть можно сразу указать название задачи, ответственного сотрудника, крайний срок, описание и др. Задачи фильтруются по тегам для удобной сортировки и поиска. Комментарии теперь выделены отдельно, а для всех новых есть специальный счетчик.
![](https://static.tildacdn.com/tild3139-6538-4234-a537-386131396465/image.png)
Права доступа и каталог товаров
Складской учет и каталог товаров дополнились правами доступа - это позволит разделить зоны ответственности разных сотрудников, снизить риск случайного редактирования документов и предотвратить утечку информации о закупочных ценах. По умолчанию в Битриĸс24 уже есть три роли: Администратор, Менеджер и Кладовщик. Вы можете использовать их или добавлять новые.
![](https://static.tildacdn.com/tild3764-3338-4137-b338-396437643139/image.png)
Календарь
Битрикс упросил отображение синхронизированных календарей, например, вы можете исключать из своего календаря государственные праздники, а время событий и занятость переговорных теперь подстраивается автоматически.
![image](https://static.tildacdn.com/tild6237-3166-4031-b935-616134336463/image.png)
Филиалы в Битрикс24.Энтерпрайз
Специально для тарифа «Энтерпрайз» Битрикс24 выпустили новинки – Филиальную сеть и Историю входов сотрудника. Несмотря на то, что филиалы связаны в единую структуру, каждый филиал – это отдельный Битрикс24, с отдельной структурой компании, отдельными инструментами: CRM, лентой новостей, задачами, чатами, интеграциями и т.д. Это позволяет настраивать работу каждого филиала отдельно. Сотрудники каждого филиала имеют доступ только к возможностям своего филиала и не видят информацию про другие подразделения и головную компанию.
![branch1](https://static.tildacdn.com/tild6466-6362-4135-a430-353962336132/image.png)
Читайте подробне на сайте https://helpdesk.bitrix24.ru
Коллеги! Напоминаем, что для ваших обращений у нас действует специальный чат в вашем Битрикс24 «Техподдержка BusinessProcess.kz».
Каждый вопрос выделяется в отдельный тикет, по которому мы мониторим сроки исполнения. Ваш сотрудник может поставить оценку, благодаря которым мы постоянно повышаем качество техподдержки. И в конце месяца мы отправим вам удобную аналитику.
А как вам новый функционал Полярной Звезды? И что хотели бы видеть в новых релизах?