Аудит бизнес-процессов

Аудит – это предварительное и базовое исследование для дальнейшей автоматизации бизнес-процессов: для возможности их описания, разработки блок-схем и регламентов. Аудит бизнес-процессов представляет собой комплексную работу по исследованию деятельности компании, включающую в себя сбор и анализ сведений за определенные периоды. Все это позволяет выявить узкие места бизнес-процессов, их дисфункции и недостатки.

В большинстве случаев аудит проводится независимыми специалистами. Это дает свежий взгляд на привычные процессы. Другими словами, аудит бизнес-процессов внутри компании это - контроль. Он помогает увидеть зоны роста и возможности для дальнейших оптимизаций.

Внутренний аудит: проводится силами сотрудников компании, самостоятельное исследование бизнес-процессов. Зачастую проводится в разветвленных структурах компании: в филиалах и в подразделениях.

Внешний аудит: проводится с привлечением сторонних специалистов профессионально занимающихся аудиторской деятельностью. Услугу внешнего аудита может заказать абсолютно любая организация.

Внешним аудитом в большинстве своем занимаются профессионалы с опытом построения систем управления, имеющие целостное видение ситуации и заинтересованные в развитии. При проведении аудита ничто личное не должно повлиять на результат - только таким образом взгляд со стороны будет максимально объективным. Другими словами, внешний аудит - это независимое экспертное мнение.

Аудит бизнес-процессов проводят для детального изучения деятельности организации и выявления путей для оптимизации. Узкие места, найденные в ходе аудита являются настоящим полем для роста и развития. При этом не следует бояться аудита, поскольку поиск слабых мест и их устранение это абсолютно нормальный процесс. Можно сказать так, что аудит - это эффективный метод исследования бизнес-процессов для их последующего совершенствования.

Другим важным аспектом внешнего аудита является возможность прогнозирования вероятных сложностей в существующих бизнес-процессах. Заблаговременное исследование поможет устранить непредвиденные ситуации в будущем. Проблемы выявленные в ходе аудита - это также ключ к их решению. Аудит дает возможность заранее устранять проблемы в бизнес-процессах, до того как они станут причиной настоящих сбоев в работе компании.

Для наглядного понимания того, что бизнес уже нуждается в усовершенствовании, помогает сторонний аудит. Бизнес в целом, представляет собой комплекс из различных цепей бизнес-процессов, поэтапная оптимизация каждого из которых помогает реализовать план общей автоматизации. Аудит в данной ситуации – это первый шаг на пути к этому. Ведь любой бизнес, рано или поздно нуждается в модернизации по самым разным причинам: согласно рыночных изменений, из-за внедрений новых технологий, для оптимизации отдельных бизнес-процессов и т.д. И вот тогда бывает два основных варианта модификаций в бизнесе, это - вносить изменения точечно там, где они действительно необходимы именно сейчас, или выстраивать целый отдел или процесс с нуля. При этом важно понимать, что будет довольно сложно перевести на новые рельсы компанию, оставляя функциональной старую систему: новые взаимодействия подразумевают под собой новую систему бизнес-процессов, регламентов, KPI и т.д.

Описать систему изнутри бывает довольно сложно, поскольку всегда присутствует эмоциональная или личная вовлеченность при проведении внутреннего аудита. Внешний аудит бизнес-процессов специалистами со стороны более непредвзят, это способ получить объективную информацию об интересующих процессах, сформировать более четкое представление о реальной ситуации и обозначить пути решений. Наши специалисты BusinessProcess смогут провести подробный аудит вашего бизнеса для выявления путей оптимизации существующих бизнес-процессов. Мы проведем с вами консультацию по вопросам аудита и дадим более подробную и развернутую информацию об услугах, которые мы сможем предоставить для вашего бизнеса. Специалисты BusinessProcess осуществляют комплексный подход к решению бизнес-задач и всегда готовы помочь в этом.

Компания BusinessProcess предоставляет профессиональные услуги в области аудита бизнес-процессов и предлагает множество вариантов комплексного подхода к решению задач выявленных по результатам проведенного аудита. Мы сможем разработать различные варианты комплексных решений в области оптимизации бизнес-процессов. При необходимости, наши специалисты также проведут описание бизнес-процессов, разработают блок-схемы и составят регламенты.