Обновление Битрикс24 Сиэтл

23 ноября 2021

CRM-СИСТЕМЫ

В Битрикс24 появился новый раздел – Складской учет. В данном разделе на первом этапе теперь доступны два документа – Приход и Оприходование. Здесь вы создаете документ прямо в приложении. Доступна удобная работа с каталогом товаров. Прямо в мобильном приложении вы сможете теперь считать штрих-код вашего товара. Далее вы можете внести его в существующий каталог товаров или создать новый товар. Главная цель использования складского учета – интегрирование его с СРМ. Теперь прямо в сделке, когда вы работаете с товарами, вы будете видеть сколько товаров и на каких складах у вас доступно. Помимо этого, появляются новые документы: в сделке вы теперь сможете создать документ реализации. Все поля, вся информация, все товары автоматически будут зафиксированы в этом документе. Останется только сохранить и провести этот документ. Складской учет – это прекрасное дополнение для Битрикс24.

Все хотят общаться со своими клиентами в WhatsApp и сохранять все данные в СРМ. Битрикс24 представляет вам уникальное решение – виртуальный WhatsApp. В виджете на вашем сайте теперь появился новый канал связи с клиентами - WhatsApp. Теперь клиенты в один клик смогут перейти в приложение WhatsApp и начать общение с менеджером. Сообщение сразу же окажется в СРМ-системе и к клиенту будет привязан код персонального менеджера. Внутри карточки-сделки открывается чат открытой линии, где клиент может общаться с менеджером. Теперь можно отправлять ссылки на оплату и принимать оплату посредством мессенджера WhatsApp. Подключение мессенджера WhatsApp в Битрикс24 займет всего несколько минут.

В разделе Задачи и Проекты у вас появляется новый раздел – СКРАМ. Здесь вы будете видеть все команды, которые работаю сейчас в компании. Вы сможете быстро собрать новую команду, наполнить бэкгол задачами. Соответствуя всем правила скрама вы можете привязывать задачи к эпикам, создавать тэги, декомпозировать задачи на более мелкие. И затем уже из бэклога вы можете собирать спринты, также декомпозировать задачи, оценивать их, менять ответственных кто будет выполнять эти задачи в рамках команды и конечно же – запускать спринт. Сразу после запуска спринта вы оказываетесь на доске, где, если необходимо, вы можете создать свои дополнительны колонки, по которым будут двигаться задачи. И, завершая спринт, вы будете видеть - сколько задач уже выполнено, сколько осталось не выполнено в рамках спринта. Далее вы можете перенести их в бэклог или сразу создать новый следующий спринт. В битрикс24 есть все необходимые элементы, соответствующие правилам скрама. Важная особенность – интеграция со всеми коммуникациями для команды: видео-звонки, чаты, встречи, календари.

Теперь в Битрикс24 есть обновленная карточка счетов в которой вы очень легко сможете заполнять необходимы поля. А при необходимости и менять, например, изменить адрес вашей компании если имеется несколько юридических лиц. А также изменить реквизиты компании, которой вы выставляете счет. В счете теперь появился QR-код для оплаты онлайн. Прямо в карточке счета есть кнопка – Принять оплату, по которой вы можете сформировать ссылку с товарами или платежными системами, чтобы отправить эту ссылку клиенту в удобном для него мессенджере или по СМС. Клиент получает ссылку и в один клик может посмотреть счет и также быстро и удобными способами оплатить его через мобильный телефон. Важнейшая особенность - автоматизация счетов с помощью роботов.

Вы накапливаете много данных в Битрикс24 и хотите анализировать данные? Внутри раздела бизнес-аналитики теперь появляются два новых коннектора, через которые вы можете подключить отчеты Google Data Studio или Microsoft Power BI. Вам необходимо только авторизоваться и выбрать те данные которые вы хотите анализировать. Вы сможете построить новые отчеты или использовать уже готовые. И самое важное – такие отчеты вы сможете сохранять в разделе СРМ-аналитики и указывать – кто из сотрудников будет с ними работать. Далее вы сможете открывать эти отчеты непосредственно внутри Битрикс24, работая с ними и анализируя информацию которая накапливается внутри СРМ. Bi-аналитика является началом большого пути в бизнесе.