Аудит и описание бизнес-процессов

 

  • Идентификация бизнес-процессов
  • Подбор сервиса для автоматизации
  • Определение метрик бизнес-процессов
  • Архитектура бизнес-процессов
  • Карта бизнес-процессов
  • Используем нотацию BPMN 2.0, IDEF
  • Используем международную классификацию бизнес-процессов PCF
  • Внедряем процессное управление в компаниях

 

 

Аудит и описание бизнес-процессов
«Невозможно управлять тем, чего вы не видите»
  • Описание бизнес-процесса - это первый шаг, который позволит управлять всей цепочкой действий, ведущих к результату. Появиться возможность для измерения его параметров и управления структурой.
  • Мы погружаемся в бизнес процесс(-ы).
  • Описываем процесс в международной нотации BPMN, либо в нотации принятой в Вашей организации.
  • Проводим оптимизацию бизнес-процесса: устраняем дублирование, предлагаем объединить подобные действия и сократить петли возвратов, найдем разрывы в бизнес-процессе, которые затягивают получение конечного продукта.
  • Готовую блок-схему (карту) согласовываем с участниками процесса и определяем владельца.
  • Печатная форма блок-схемы (карта) готова для подписания руководством и доведения до исполнения.
Этапы работ
Аудит - получение данных о процессе у исполнителей
Разработка блок-схемы процесса
Согласование блок-схемы процесса
Утверждение блок-схемы процесса
Сроки

Разработка одного бизнес-процесса занимает одну рабочую неделю

В результате Вы получаете
  • Блок-схема (карта) бизнес-процесса в электронном виде (pdf), согласованная с участниками процесса, готовая для печати и занесения в библиотеку регламентов компании.
  • Исходные файлы блок-схемы в Visio для последующего самостоятельного изменения процесса.
  • Комментарии и рекомендации для оптимизации и улучшению бизнес-процесса.
  • Предложение для автоматизации исполнения бизнес-процесса в CRM/BPM-системе.
Что изменится в вашей компании

Качественно выполнять взятые на себя обязательства перед клиентом нам позволяет опыт реализации проектов с 2007 года.

HR-менеджер
Объединяющие IT-решения, отлаженные бизнес-процессы. Теперь мы еще дружнее.
Менеджер продаж
Веду работу с клиентами в CRM. Могу обрабатывать в 10 раз больше заявок.
Руководитель
Вижу работу сотрудников как на ладони. Повысили эффективность компании.
Бухгалтер
Моя 1С-Бухгалтерия удобно синхронизирована с CRM. Я успеваю сделать больше дел.
География

Находимся в Алматы. Работаем по всему Казахстану, СНГ, USA

Связанные услуги
Кейсы