В действующую CRM систему Bitrix 24 были внедрены система контроля типовых проектов, разработаны KPI
система для сотрудников. Настроены воронки продаж по всеми направлениям, автоматизировано 5 (пять) бизнес процессов.
« AURORA
EVENT MANAGEMENT» LLC Широко известная компания в области организации и проведения концертов звезд мировой величины.
Являясь агентством полного цикла по организации мероприятий имеет большой опыт в сфере ивент индустрии. Одним из крупных и известных событий была организации «Астана ЭКСПО- 2017».

Проблемы, выявленные до автоматизации:

• Не было четкого разграничения продаж по направлениям;
• Не было четкого понимания эффективности сотрудников по выполняемым задачам;
• Не было инструмента для эффективного контроля над выполняемым проектом;
• Не было четкого руководства по этапам проектов и контролю по выполнение важных пунктов, в следствии чего пропускались элементы;
• Не было четкой схемы внутренний процессов.

Какая работа была проделана нами:

• Разработана единая схема ведения проектов со сроками реализации;
• Разработана и внедрена KPI система для сотрудников;
• Настроены воронки продаж в разрезе на каждое направление;
• Проведен аудит внутренних бизнес процессов и разработаны блок схемы по ним;
• Прописаны должностные инструкции для эффективной работы сотрудников.

Какой результат получил клиент:

• Работа над проектами стала абсолютно прозрачной и понятной;
• Каждый сотрудник четко знает и понимает свою должностную обязанность;
• Есть понимание работы отдела продаж с внедрением и распределением отдельных воронок продаж, есть возможность делать аналитические отчеты по каждому направлению;
• Появилась возможность оценивать эффективность каждого сотрудника.