Был проведен аудит бизнес-процессов, разработана блок-схема процесса продаж, согласован с руководством и сотрудниками, процесс продаж автоматизирован в Битрикс 24.

СФЕРА
Международная логистическая компания

САЙТ
www.dhl.kz

КЛИЕНТ
DHL

ЗАКАЗАТЬ ПРОЕКТ

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Какие проблемы были

процесс продаж выполнялся вручную в Exel
проблемы взаимодействия между отделом продаж и другими подразделениями
не было контроля обращений
отсутствие единой клиентской базы
не было инструмента для учёта рабочего времени

Что сделано нами

установили корпоративный портал Битрикс24 (коробочная версия)
автоматизировали бизнес-процесс продаж в Б24
настроили модуль CRM
интегрировали Битрикс24 с телефонией
настроили организационную структуру в Б24
провели обучение сотрудников

Какой результат получил клиент

появилась возможность оперативного обмена данными внутри одной системы
документация хранится в едином файловом хранилище
все обращения клиентов фиксируются автоматически в CRM
процесс продаж автоматизирован в CRM и прозрачен для руководства