ТОО «SignTech Company» - динамично развивающаяся компания, основным направлением деятельности, которой является импорт и продажа на рынке Казахстана качественного оборудования для изготовления рекламы, гарантийное и сервисное обслуживание, а также комплектующих к оборудованию. Компания имеет собственную базу, расположенную в городе Алматы.

Проблемы, выявленные до автоматизации:

• основные бизнес-процессы не были регламентированы;
• не были определены ответственные сервисных процессов;
• исполнители выполняли дублирующие действия;
• отсутствовала система отчётности в отделе продаж;
• не было CRM системы

Какая работа была проделана нами:

• установили на сервер Заказчика коробочную версию Битрикс24;
• настроили организационную структуру в Битрикс24;
• регламентировали основной бизнес-процесс «Продажи»;
• построены воронки продаж. На основании разработанных воронок производится настройка статусов сделки, автоматизация процесса в CRM;
• интеграция Битрикс24 с 1С.Бухгалтерией;
• создание дополнительных полей, настройка прав доступа;
• обучение сотрудников.

Какой результат получил клиент:

• деятельность сотрудников стала структурирована;
• были определены владельцы процессов и границы их полномочий;
• сотрудники отдела продаж стали клиент ориентированы;
• CRM система Битрикс24 дала возможность повысить эффективность продаж;
• доступ к коммерческой информации компании есть только у ограниченного количества сотрудников;
• правильные настройки портала позволили без труда перенести текущую деятельность сотрудников в новый формат работы;
• СRM система Битрикс24 позволяет формировать отчётность в отделе продаж;
• обученный персонал имеет возможность вносить изменения в бизнес-процессы и самостоятельно находить и устранять заторы.